Как интернет-магазину получать заявки на покупку от клиентов, которые подбирают товар по параметрам, а не просто листают каталог

Средний рекламный бюджет на заявку в нише за 2025 год в наших проектах составил 816 ₽. Это только расход на рекламу, без стоимости работ студии. В отдельных кейсах цифра иная: 476 ₽ у магазина автозапчастей, 894 ₽ у магазина крепежа и 1 208 ₽ у магазина матрасов. Свой ориентир назовём после разбора каталога.

Данных, по которым можно выбрать победителя вслепую, у нас нет: в кейсах заявки приходили через квиз и формы. Поэтому начинаем с небольшого теста на самых ходовых категориях и смотрим, где обращения доходят до заказа. Дальше делим бюджет по тому, что показывает ваша CRM.

Цена клика входит в цену обращения, а цена обращения в цену заказа. Чтобы дойти до маржи, в CRM нужны отметки об оплате и закупочная стоимость. Мы помогаем настроить передачу данных, а прибыль считает ваш отдел. Оборот и ROMI магазинов в наших карточках не указаны.

Реклама не снижает цену конкурента и не отменяет его скидки. Она приводит человека на вашу страницу, а выбирает он по условиям: цене, наличию, срокам и подбору. Квиз помогает показать вариант под конкретный запрос, и сравнивают уже ваше предложение с его запросом, а не весь каталог.

Не везде. Если товар выбирают по параметрам, как запчасти по VIN или матрас по параметрам, квиз хорошо работает. Для недорогих товаров повседневного спроса подойдёт обычная страница категории. Решаем по вашему каталогу.

Через внедрение CRM: заявка с запросом и источником попадает в систему, менеджер отмечает статус, а в Метрику уходят данные об обращениях. Подключение зависит от вашей системы учёта, детали обсуждаем после знакомства с процессом.

Начинаем с вопроса, где теряются обращения: на странице, в форме или в ответе менеджера. Мы смотрим сайт, рекламу и CRM вместе и только потом решаем, нужна ли доработка или новая страница. Обещать рост продаж без такого разбора нельзя.