Бизнес и ситуация
Анастасия Иванова — психолог по семейным отношениям, ведёт приём онлайн и очно. Основное направление: мужчины в кризисе отношений, когда звучат слова о разводе, возникает отдаление, ревность или постоянные конфликты. Принимаются также женщины и пары. Мы делали сайт, квиз-диагностику, дизайн и SEO.
Проблема
Мужчина в такой ситуации редко ищет психолога. Он уговаривает, обещает измениться, требует объяснений или молчит. Мысль о консультации кажется слабостью, а если супруга не хочет идти вдвоём, ещё и бесполезной. Страница «услуги и цены» такого человека не удержит: сначала ему нужно узнать себя в описании и увидеть первый шаг без обязательств.
Какие обращения нужны
Сайт говорит не со всеми, кто интересуется психологией, а с теми, у кого жена говорит о разводе, ушла из дома или не хочет разговаривать. Человек хочет сохранить семью или хотя бы понять свои шаги, и ему важно, что начать можно одному. Нужны были записи на первую консультацию в 55 минут, причём от людей, которые уже поняли, что шаг безопасен.
Как собирали связку
- Кто клиент. Мужчина в кризисе отношений, который пытается справиться сам и сомневается, нужен ли ему психолог.
- На какой шаг ведём. От узнавания своей ситуации к короткой диагностике, а уже потом к записи.
- Главное действие. Пройти диагностику из 4 вопросов на 2–3 минуты и оставить контакт.
- Что обещаем. Рекомендации в PDF: план на 7–14 дней, чего избегать, фразы для разговора и когда стоит обратиться за помощью. Результата за другого человека сайт не обещает.
Это задуманная схема. Данных о том, сколько людей прошли диагностику, у нас нет.
Что сделали
- Первый экран словами клиента. Вместо «семейной психотерапии» заголовок «Жена хочет развода?». Две кнопки для разной готовности: «Узнать, что делать, если жена уходит» и «Записаться на консультацию». Рядом отметка «Можно начать без участия супруги».
- Узнавание и разбор ошибок. Четыре признака кризиса и четыре частые ошибки: давление, недоверие, новая ссора, напряжение.
- Честные оговорки. На сайте прямо сказано, что работа меняет способы реагирования и общения, а возвращение супруги не гарантируется. Первая консультация расписана по шагам.
- Диагностика из 4 вопросов. Карточки-ответы, затем выбор канала связи: MAX, Telegram, WhatsApp, звонок или e-mail. Ответы прикладываются к заявке. Оговорка: результат теста не является диагнозом.
- Блок доверия. Образование и документы с закрытыми номерами, вопросы и ответы, включая «Вы гарантируете сохранение семьи?». Отзывы только с согласия клиентов.
- Запись и статьи. Короткая форма записи, раздел «Полезно» с 14 статьями, разметка schema.org, политика конфиденциальности и уведомление о cookie.
Результат
Сайт запущен и доступен по адресу ai-pf.ru. Цифры выше описывают объём работ: главная из 18 блоков, диагностика из 4 вопросов, 14 статей. Это не рекламные показатели. Данных о посещаемости, прохождении диагностики и записях на консультации пока нет, поэтому мы их не называем. Дальше будем смотреть, сколько людей доходят до конца диагностики и сколько оставляют контакт.
Вывод для похожего бизнеса
В деликатной теме человек не оставит телефон, пока не узнает себя в описании. Полезный файл сразу после теста работает мягче, чем кнопка «записаться». Проверьте свой сайт:
- называет ли первый экран ситуацию клиента его словами, а не ваш метод;
- есть ли путь для сомневающегося: тест, разбор или полезный файл;
- отвечает ли сайт на главные страхи: можно ли прийти одному, что будет на встрече, чего вы не можете гарантировать.
Если люди долго не решаются записаться, начнём с бесплатного разбора вашего сайта.
Позвонить